Verzendbeleid
Verzending bij Own-Label
Welkom bij Own-Label! Wij doen er alles aan om jouw bestelling snel te leveren en je tevreden te stellen. Hieronder vind je ons verzendbeleid met alle belangrijke informatie.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen uitgezonderd) nadat je een bevestigingsmail hebt ontvangen.
Zodra je bestelling verzonden is, krijg je hiervan een melding per e-mail.
Verzendkosten & levertijden
Binnen Nederland
-
Standaard verzending: Gratis verzending (2-5 werkdagen).
Binnen de EU
-
€11,99 (4-7 werkdagen).
Internationaal
-
€39,99 (7-14 werkdagen).
Let op: vertragingen kunnen soms voorkomen door omstandigheden zoals douanecontroles.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer om je pakket te volgen.
Douane, invoerrechten en belastingen
Own-Label is niet verantwoordelijk voor extra kosten zoals invoerrechten of belastingen. Eventuele kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd (bijvoorbeeld douanerechten of belastingen) zijn voor rekening van de klant.
Verloren of beschadigde bestellingen
Komt je bestelling beschadigd aan of is deze kwijtgeraakt tijdens transport? Neem dan direct contact met ons op via info@own-label.nl.
Vermeld hierbij je ordernummer en voeg foto’s toe van het beschadigde artikel, zodat we je claim snel kunnen behandelen.
Retouren & ruilingen
Voor informatie over retouren en ruilingen verwijzen we je graag naar ons [Retourbeleid].
Contact
Heb je vragen over ons verzendbeleid? Stuur ons gerust een bericht via info@own-label.nl.